Обмен и возврат парфюмерии

Возврату подлежит только товар с производственным браком! Производственным браком считается:

• не рабочее состояние пульверизатора;
• инородный предмет во флаконе;
• недолив;

Товар будет принят только при условии:

• сохранности оригинальной упаковки (коробка +пленка/слюда);
• товар именно тот, который был продан нашим магазином;
• товар не имеет следов использования;
• упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен.

Важно! Возврат по поводу несоответствия запаха не принимаем!

Обмена и возврата нет если отсутствует наклейка или она двойная Если отсутствует магнитная лента возврата нет. Обмена и возврата нет, если наклейка или надпись на флаконе и коробке криво наклеены. Обмена и возврата при наличии брака коробки или внутренности (сломанный вкладыш и тд) нет.

Претензии по товару принимаются в течение 3х дней, после получения товара при наличии накладной! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. Акционная продукция и товар с уценки обмену и возврату не подлежит! Уцененным товаром считается (не рабочий пульверизатор, недолив, дефект крышки, флакона, упаковки, потеки, сколы, царапины и тд)

Проверяйте состояние товара на бой. Если у вас нет желания или времени проверять состояние товара – риски по возможным механическим повреждениям ложатся полностью на вас.

Если Вы обнаружили повреждения – сделайте фотографии упаковки и повреждения товаров, требуйте у представителя компании Нова Почта или Джастин (оператора или курьера при адресной доставки) составления соответствующего акта (Акт приема-передачи, Акт на возмещение ущерба), где укажите тип повреждения. Открывать/распечатывать парфюмы на почте нельзя (срывать целлофан/слюду на почте нельзя), так как будет потерян торговый вид.

Внимание!!! В военное время товар обмену и возврату не подлежит. Спасибо за понимание.